售后服务
敢于承诺,是态度
信守承诺,是自律
兑现承诺,是诚信
1.保修期多久
Qminica®所有商品质保一年。自购买之日起一年内,如在使用过程中有配件损坏需自行进行更换,本公司将会免费提供2次配件服务,如遇商品因质量问题非人为损坏的情况下可享受1次免费返回修理服务。
2.如何保修和售后
只要在家通过阿里旺旺/微信/官网/联系客服人员,即可享受售后服务。
3.保修凭证是什么
Qminica®以客户的购买时间作为售后时间的起始,每一件Qminica®商品的销售都会进入自有客服跟进系统。用户无需过多担忧售后卡及单据的保存和丢失问题,同时淘宝交易记录和聊天记录也可作为保修凭证。
4.关于终生质保
非人为情况下,商品质保一年,超过或者以上的终身有偿维修服务。
最终解释权归本公司所有
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